Ατελείωτα υπολογιστικά φύλλα που μεγαλώνουν δίχως τέλος. Χαοτικές αλυσίδες email που κανείς δεν θυμάται πού ξεκίνησαν. Βλάβες επικοινωνούνται από στόμα σε στόμα. Όλα συμβαίνουν χωρίς καμία καταγραφή, χωρίς κανένα ιστορικό. Και αν η επιχείρηση έχει μετακλητούς υπαλλήλους, τότε οι απαιτήσεις αυξάνονται. Ποιος μένει πού, από πότε, με ποιόν, ερωτήματα που επαναλαμβάνονται κάθε εβδομάδα και απαιτούν κάθε φορά ξεχωριστή προσπάθεια για να απαντηθούν.
Όλα βασίζονται σε ένα μόνο άτομο και όταν λείπει, λείπει μαζί του και η εικόνα ολόκληρης της επιχείρησης. Οι αναφορές προς τη διοίκηση χρειάζονται ημέρες για να εκδοθούν, όχι λεπτά. Κάθε αλλαγή όπως μια μετακίνηση, μια αναχώρηση, μια νέα άφιξη, απαιτούν χρόνο, ενέργεια και προσοχή και ουσιαστικά “κλέβουν” χρόνο από αυτά που πραγματικά μετράνε.
Πίσω από κάθε τι που δεν πάει καλά, υπάρχει ένας/μια υπάλληλος που το βίωσε. Η εμπειρία φιλοξενίας επηρεάζει άμεσα το πώς αισθάνεται κάποιος στην εργασία του, δεν είναι λεπτομέρεια.
Μοιάζει η καθημερινότητά σας κάπως έτσι;
Η Philomeni δημιουργήθηκε για να βάλει ένα τέλος σε όλα τα παραπάνω. Δεν είναι ένα ακόμη εργαλείο, αλλά μια ολοκληρωμένη λύση που φέρνει τάξη, διαφάνεια και χρόνο πίσω εκεί που χρειάζονται περισσότερο.